Специфика российского рынка интеграторов

Алина Танатарова, обозреватель:
— Давайте начнем нашу беседу с того, какой сегодня уровень развития цифровизации, бизнеса и государственных структур в нашей стране?

Валерий Ермаков, заместитель президента председателя правления Ростелеком:
— Сегодня абсолютно все индустрии так или иначе занимаются цифровой трансформацией. Потому что переход на рельсы цифровых продуктов, цифровых решений — это во многом необходимость экономическая, которая связана с тем, что меняется экономический уклад, меняется технологический уклад. Это связано с тем, что единственный способ повышения производительности труда, единственный способ увеличения объемов производства, учитывая то, что огромный дефицит трудового ресурса в Российской Федерации при такой низкой безработице, — это, очевидно, свои решения. И здесь появляются решения по автоматизации, решения отраслевые, искусственный интеллект. И сегодня абсолютно все индустрии так или иначе в этом направлении двигаются.

— Если конкретизировать, то какие отрасли, процессы или сервисы нуждаются в особом внимании при внедрении IТ-решений?

— Есть одна область, которая прямо вызывает основной вопрос с точки зрения нашего производственного сектора, — это все, что касается автоматизированных систем управления производством. Потому что изначально это та система, которая была построена еще в предыдущий технологический цикл. Сегодня в силу изменения технологического уклада, в силу необходимости импортозамещения, в силу перехода на российские продукты это все требует переосмысления, перестройки архитектуры. И понятно — учитывая дефицит трудового ресурса. Вот это область основного внимания. Поскольку это всегда сложное комплексное интегрированное решение в инфраструктуру конкретного заказчика. И вот эта сложная интеграторская работа, при которой нужно сначала создать само решение, потом нужно интегрировать, а потом все сопровождать на протяжении времени. Это все приводит к тому, что появилась на рынке необходимость в цифровых интеграторах. И конечно же, основной вопрос — это надежность и устойчивость интегратора. И мы здесь как раз для себя, как Ростелеком, определили часть нашей стратегии, что мы становимся тем интегратором, цифровым интегратором решений, комплексных решений для наших заказчиков, который отвечает перед заказчиком за комплексное продвижение сервисов, интеграцию и дальнейшее поддержание. И основой этой стратегии является экономика доверия. Потому что экономика доверия — это то, что позволяет двум сторонам входить в этот процесс и долгосрочно строить свои отношения.

— Российский рынок IТ-интеграторов — какой он, в чем его специфика и как он изменился за эти несколько лет?

— Если в предыдущем периоде интеграторы в основном поставляли коробочные решения, которые выполняли узкий функционал, сегодня, учитывая все вызовы, возникает вопрос и необходимость в интеграторе, который может предложить комплексные интегрированные решения. И самое главное, взять на себя поддержание всей этой сложной инфраструктуры на долгий период. И таких интеграторов мало.
И Ростелеком является одной из немногих компаний, которая была всегда и будет с нашими заказчиками. Нам заказчики всегда могут доверять, поскольку мы являемся частью государства, а государство было, есть и будет. И в этом плане мы являемся самым доступным, удобным и надежным партнером для наших клиентов.

— Если говорить про сложности, с которыми сегодня сталкиваются российские компании в части курса на импортозамещение, то как бы вы охарактеризовали эти вызовы?

— Мне кажется, основные вызовы мы уже преодолели в силу того, что мы уже находимся на цикле, когда многие решения, которых не было на рынке, сейчас на рынке уже существуют. Более того, мне кажется, хорошим фактором является то, что во многих сегментах уже появились качественные конкурирующие продукты. И это говорит о том, что уже внутри российского рынка появляется очень такая здоровая конкурентная среда. А конкуренция все-таки является двигателем развития — это по определению. И мне кажется, мы сейчас перешли уже к этапу, когда конкуренция начинает уже формировать рынок, конкуренция начинает формировать уже новое предложение, конкуренция, вообще, сам рынок уже начинает структурировать эти все решения. И хорошая новость заключается в том, что весь тот потенциал научный, производственный, который есть в стране, и тот интеллект производственный, научный и прочее, и прочее, он, конечно же, дает тот результат, который мы сегодня видим. Этот эволюционный цикл мы проходим, и в этом плане мы очень уверенно себя чувствуем. Потому что за последние четыре года в целом и мы — как интегратор, как компания, — и мы видим, как производственный сектор проделал огромную работу, переходя из состояния таких автономных систем, когда происходит и трансформация производства, и замена цифровых решений, и многое-многое другое. И при этом, обратите внимание, мы, с одной стороны, обеспечиваем устойчивость производства, с другой стороны, обеспечиваем масштабирование, и при этом еще параллельно переходим на новый технологический уклад, отвечая тем вызовам, которые сегодня есть и в экономике — и они объективны. Но тем не менее мы с этим справляемся, и это все внушает нам оптимизм.

— Вы сказали про конкурентную среду. А какие-то новые компетенции вам пришлось развивать как интегратору?

— Конечно же. Смотрите, мы проделали очень большую работу, как Ростелеком, за последние восемь лет. Восемь лет назад Ростелеком фактически предоставлял две основные услуги — это обычный телефон и услугу предоставления доступа в интернет. Я помню, в 2017 году, когда мы проводили семинары с нашими клиентами, в начале семинаров мы проводили такие опросы и предлагали выбрать ту услугу, с которой клиенты ассоциируют Ростелеком. Было интересно, что в 2018 году 95% клиентов ассоциировали с Ростелекомом только одну услугу — обычный телефон. То есть мы были такой телефонной компанией из прошлого века, которая предоставляла этот сервис. Мы за этот период очень серьезно поменялись и при этом сохранили свои компетенции в телекоме, мы являемся крупнейшим национальным телеком-провайдером в Российской Федерации, который предоставляет услуги фиксированной связи и мобильной связи. Но при этом мы очень много инвестировали в развитие облачных сервисов и в 2017 году сделали первые инвестиции. Много инвестировали в развитие сервисов информационной безопасности. Сейчас в новых реалиях мы очень много сделали, создали свой IТ-кластер, в котором целое облако решений мы предоставляем. У нас свой теперь производственный кластер, который отвечает реалиям времени, создание своего железа и импортозамещение. В общем, мы двигаемся во многих направлениях, и мы стали таким уже многопрофильным холдингом, который решает многие задачи, отвечая главному запросу нашего заказчика — предоставить комплексную интеграцию.

— Валерий, а как бизнес и государство сегодня сотрудничают для развития самих технологий, их внедрения и общего экономического роста?

— Надо сказать, что и государство, и бизнес сегодня вместе кооперируются, решая общие задачи. Это, на мой взгляд, пример очень качественного и эффективного партнерства, когда мы все вместе объединены единой целью. Все, что сейчас делает регулятор, он делает… на мой взгляд, абсолютно две правильные вещи. Первое — он формирует правила игры, одинаковые для всех игроков. Это очень важно, потому что мы находимся в конкурентной среде. И, когда мы видим, что регулятор формирует новую регуляторную среду, одинаковую без исключения для всех игроков, тогда мы понимаем, каких правил игры нужно придерживаться. И второе — регулятор дает нам направление, куда нам двигаться с точки зрения приоритетов. В частности, взять импортозамещение. Хороший пример — это базовые станции мобильной связи, когда нас простимулировали, чтобы мы заключили форвардные контракты с производителями на размещение заказов, то есть под будущие периоды, под технологию базовых станций. Все. Это, мне кажется, два основных направления, которые регулятор, на мой взгляд, в стране развивает эффективно. И мы все двигаемся в сторону нового технологического уклада, принимая во внимание те вызовы, которые в целом мы видим на рынке.

— Плюс, мне кажется, и меры поддержки беспрецедентные.

— Это безусловно, да. Безусловно, да, и меры поддержки. Но просто я бы все-таки вопрос направил в то регуляторное движение, которое нам задают. И понятно, что государство поддерживает и деньгами, и финансированием, и многие фонды есть. Вот это, конечно, безусловно, важно. Но, мне кажется, вот это — именно правила игры и регуляторное направление — это то, куда мы движемся, это та прозрачность, она все-таки создает правильный вектор движения.

— И напоследок хочется попросить вас дать своего рода совет, потому что нас смотрят очень много представителей бизнеса, которые как раз таки стоят перед выбором технологического партнера. На что стоит обратить внимание при выборе интегратора?

— Мне кажется, вопрос очень широкий. Все зависит от того, какая компания, какие задачи и какие вызовы перед вами стоят. Обычно, если мы говорим про крупный бизнес, то крупный бизнес всегда выбирает себе крупного интегратора. Бизнес небольшой обычно ищет что-то себе поменьше. И в общем-то, здесь происходит дифференциация именно с точки зрения того, какой объем задач у вас стоит, с одной стороны. С другой стороны, какая перспектива решения. И чем больше объем задач, и чем длиннее горизонт решения, тем у вас возникают вопросы, какого партнера выбрать, который готов и на которого вы точно можете положиться играть вдолгую. Потому что этот забег очень надолго. И вам нужно будет выбрать. И я очень рад, что мы, как Ростелеком, являемся одними из немногих компаний, на которые вы точно можете положиться.

— Спасибо вам огромное за очень интересную беседу, спасибо за советы, которые дали нашим телезрителям, хочется пожелать вам успехов.

— Спасибо.