Жилье в частном секторе наиболее популярно у российских туристов

Мария Зайцева, обозреватель 

— Владислава, расскажите, как изменился и изменился ли в этом году портрет российского туриста? Что он выбирал?

Владислава Сакина, коммерческий директор «Авито Путешествий» 

— Если говорить о портрете туриста, то есть кто конкретно ездит в путешествия, скорее всего, это довольно стабильная история: чаще всего россияне ездят в путешествие парами — больше половины всех путешествий— это путешествие вдвоем. Еще примерно 35–36% — это семьи с детьми, и на оставшиеся 17% приходятся соло-туристы, которые ездят в одиночестве. Но если говорить про то, как искал турист в этом году, на что он обращал внимание, где расставлял акценты, мы точно видим изменения. Изменения в первую очередь связаны с большим смещением в сторону выгоды. Экономическая обстановка, которая сейчас сложилась, перераспределение потребительской корзины, какие-то инфляционные факторы и так далее, заставляют пересматривать подход к планированию бюджета на туризм. Если смотреть по данным Росстата, средняя заработная плата, например, в крупных городах — порядка 120–130 тыс. руб. То есть на семью из двух человек — условно 250 тыс. А это значит, что путешествие на неделю, если вы закладываете туда транспортные расходы, затраты на культурные мероприятия и так далее, составляет больше 50% совокупного бюджета семьи. Это довольно много. Поэтому в этом году по всем нашим исследованиям мы видим, что фактор именно выгоды, соотношения цены — качества — комфорта становится все более влияющим на принятие решения о поездке в целом.

— Если говорить о средствах размещения, какие чаще всего выбирали туристы в этом году? И в каких сценариях эти средства размещения конкурируют друг с другом, а в каких дополняют друг друга? Я имею в виду отели, квартиры, апартаменты, возможно, глэмпинги.

— Я свято верю в то, что средство размещения — каждое под свой тип туриста. Потому что вот мы с вами можем быть туристом для дома, если мы едем с семьей отмечать на выходных какое-то мероприятие; и для гостиницы, если мы едем в деловую поездку; и для квартиры. Все зависит от того, какой сценарий путешествия мы с вами закладываем. Но все-таки если говорить про такой классический отпускной сезон, лето-2026, то мы видим, что чуть больший интерес вызывает частное жилье, а конкретно квартиры — примерно 47% от всего объема путешествий происходило в этом сегменте. И с небольшим отрывом, порядка 35%, составляют отели. И здесь, наверное, все-таки речь не про конкуренцию. Мы знаем по нашей внутренней статистике, что большинство гостей, когда они только начинают поиск, смотрят и то и другое. Ну, глэмпинги и загородное жилье немножко отдельно, если мы говорим про городской формат размещения. Дальше вступает та самая выгода, о которой я сказала раньше. В зависимости от того, где будет сочетание комфорта и цены — качества лучше, по тому сценарию и пойдет конкретный путешественник. Плюс все довольно сильно зависит от того, в каком составе мы с вами путешествуем. Потому что для семей с детьми исторически частный сегмент удобнее: удобнее готовить, очень часто есть большее пространство, где разместить детские принадлежности и так далее. Поэтому в зависимости от того, как нам с вами будет комфортнее проводить время в этом отпуске или в поездке, тоже это будет влиять на выбор нашего средства размещения. Что еще важно учитывать: например, частный сегмент размещения очень хорошо дополняет отельную базу в пиковый спрос. Потому что квартиры, даже загородные дома, в зависимости от локации будут очень круто расширять возможности региона принять поток туристов, который туда едет, не ограничиваясь уже забронированными наперед отелями. Поэтому я думаю, что мы все-таки говорим не о конкуренции между объектами, между средствами размещения, а о различных сценариях поездки и взаимодополняющих сценариях.

— Вы говорили, что в этом году определяющими для туристов стали цена и стоимость всего отдыха. Что на втором месте? Что помимо стоимости определяет выбор конкретного объекта размещения?

— В этом году мы запустили стандартизацию частного жилья. Когда вы выбираете между отелем и частным сегментом, в отеле у вас есть понятная звездная система, вы ориентируетесь, чего ожидать от двухзвездочного отеля или пятизвездочного. В частном сегменте гостю сложнее выбирать, потому что не очень понятно. Поэтому в этом году «Авито Путешествия» стали первой площадкой, которая в частном сегменте создала систему, которую мы называем «стандартизация жилья». У нас появились три категории для частного жилья. Там учитывается очень большое количество факторов — почти 500 в этом алгоритме. И что интересно: в городах, где мы тестировали эту систему, этот фильтр «Стандарт», «Комфорт» — вид категорий жилья — очень быстро стал номером два сразу после цены. Это крутой результат! Если говорить про историческую подоплеку, пока не трогать те регионы, где мы уже запустили историю со стандартизацией, то, конечно, важной составляющей являются чистота и комфорт. Все, что касается отзывов, рейтингов, упоминаний о том, насколько было чисто в квартире, насколько соответствовала заявленная наполняемость той, что получили, — это номер один, 50% всех туристов обязательно смотрят эту историю. Отзывы и рейтинги очень важны: мы живем в век маркетплейсов и онлайн-ретейла, мало кто что-то покупает, не смотря отзывы предыдущих покупателей. Поэтому отзывы и рейтинги — уверенное второе место. На третьем месте я бы, наверное, отнесла (и наша статистика внутренняя относит) локацию. Потому что все-таки в зависимости от цели вашей поездки вам важно находиться близко к чему-то. Поэтому гости обязательно обращают на это внимание.

— Если говорить о поездках выходного дня, по вашей статистике, насколько вообще люди готовы далеко уезжать от своего дома ради такого мини-отпуска? И сколько денег готовы тратить?

— Далеко уезжать не готовы. Хотя тренд поездок выходного дня нас очень радует, он набирает обороты год от года. И это здорово, потому что в этом сегменте мы конкурируем в основном с диваном, конечно. Выбор между тем, чтобы провести выходные, глядя фильм и поедая попкорн вместе с семьей, или рвануть куда-то на выходные, — он довольно сложный. И мы видим, что в последние периоды все больше и больше гостей делают этот сложный выбор — встать с дивана и выйти из дома. Далеко ехать при этом не всегда экономически целесообразно. Тут важным фактором является глубина бронирования — за сколько до поездки гость начинает бронировать. Как правило, эта глубина очень небольшая — 1–3 дня. Не то чтобы большой выбор билетов к этому моменту времени, если мы оставляем в стороне автопутешествие. Поэтому чаще всего все-таки мы будем говорить про ближайшие локации: если, например, это Москва — Золотое кольцо, если это Петербург — Карелия, Ленинградская область. То есть какие-то ближайшие локации. Это может быть формат загородного отдыха, это может быть формат городского туризма. Он будет по цене не такой значительный для бюджета, потому что чаще всего это будет одна ночь, максимум две ночи, если это длинные выходные на какие-нибудь наши праздники — 8 Марта или 23 Февраля. Чаще всего это одна ночь. Поэтому, если мы говорим про близкое расстояние и одну ночевку, бюджет может быть очень комфортным, и, наверное, поэтому все чаще гости делают выбор в пользу таких поездок.

— Возвращаясь к летнему сезону: какие регионы стали лидерами с точки зрения размещения? Назовите топ-3 направлений.

— Если оставить в стороне классический летний морской туризм, который побить довольно сложно, если мы говорим про загородное размещение, загородный туризм исторически силен в Московской и Ленинградской областях — они всегда делят первое-второе места. Думаю, жизнь в мегаполисах сказывается: москвичам, петербуржцам очень хочется вырваться куда-то загород, и такие сценарии очень популярны в столичных регионах. И третью уверенную позицию занимает Башкортостан — именно в загородном сегменте. Если смотреть городской туризм, то снова Москва и Петербург («все флаги в гости будут к нам»), и на третьем месте уверенно, уже не первый год Казань. Город, который замечательно инвестирует последние годы в свое туристическое развитие, и все больше и больше организованных туров и самостоятельных туристов выбирают Казань для осмотра достопримечательностей.

— Как, на ваш взгляд, будет меняться структура спроса в ближайшие годы?

— Мы абсолютно точно знаем две тенденции. Мы видим, что предложение начало замедляться: оно перестало расти такими темпами, как росло в последние годы. И мы видим в этом скорее хороший знак: рынок переходит в стадию более профессиональную, и это, безусловно, влияет на спрос. Туристический поток, как ожидаем и по данным Минэкономразвития, в этом году, скорее всего, не превысит показателей прошлого года. Он растет очень умеренно и примерно остается на том же самом уровне — 2–3% год к году. Поэтому мы не ожидаем большого всплеска. Возможно, въездной туризм будет наращивать эту долю, и я знаю, что мы как федерация, да как страна делаем ставку на это — на туризм групповой и самостоятельный из дружественных стран. Но тем не менее какого-то буйного роста мы не ожидаем. Поэтому спрос, скорее всего, будет по чуть-чуть расти или стагнировать в этих пределах. Если говорить про перераспределение самой структуры спроса, я думаю, что, если будут сохраняться тренды на поиск выгоды и разумную экономию в рамках планирования своих отпусков, мы, скорее всего, будем видеть увеличение процента частного жилья и загородного туризма. Потому что загородный туризм позволяет нескольким семьям или нескольким поколениям одной семьи поехать вместе и разделить эти расходы. И скорее всего, мы будем видеть увеличение подобного сегмента внутри общего спроса.

— Спасибо за интересную беседу! Удачи в вашей работе.

— Благодарю, спасибо вам!