В2В-маркетплейс рыбной отрасли

Ника Николаева, обозреватель

— Отраслевые маркетплейсы становятся новой инфраструктурой для В2В-сектора. В этой программе расскажем о том, как традиционные отрасли становятся новой точкой роста для цифрового бизнеса. Рыбная отрасль — один из стратегических секторов российской экономики. Но даже здесь, в бизнесе с многомиллиардными оборотами, многие процессы до сих пор остаются ручными: сделки согласуются по телефону, логистика — через личные контакты, а информация о партиях продукции часто передается в закрытых каналах. Для того чтобы изменить эту систему, на рынок выпустили платформу FishStat — B2B-экосистему для участников рыбной отрасли. На платформе можно покупать и продавать рыбу и морепродукты, бронировать логистику и складское хранение, пользоваться аналитикой, проводить аукционы и регистрировать сделки. С 2017 года проект развивает предприниматель Евгений Карпов, акционер торгового дома «Камчатский меридиан». На форуме ЦИПР, который проходил в Нижнем Новгороде, состоялась презентация проекта.

 

Евгений Карпов, основатель платформы FishStat

— В процессе развития самого продукта мы решили сделать не для себя продукт, а выпустить для всего рынка. Основные задачи, которые мы решали в процессе развития, — сокращение времени работников рынка.

Пользователи размещают на платформе объявления о продаже, ищут предложения, сравнивают условия, бронируют логистику и хранение. Кроме того, платформа дает доступ к аналитике и аукционным механизмам. Отдельное направление — регистрация внебиржевых сделок.

— Мы не отбираем поставщиков, поставщики сами заходят к нам на платформу, регистрируются, выкладывают объявления, а покупатели рыбы и морепродуктов находят поставщиков внутри платформы, связываются и договариваются о сделках. Огромный запрос — это сокращение времени на бесполезные звонки. Наша система позволяет сократить количество звонков, ускорить процесс покупки рыбы и в целом за короткий промежуток времени совершить сделку.

Особое внимание команда уделяет международному взаимодействию. Встроенный ИИ-перевод должен помочь российским компаниям напрямую взаимодействовать с зарубежными контрагентами — без языкового барьера.

— В эпоху развития цифровизации у нас появились новые возможности — это ИИ-агенты, искусственный интеллект, который мы легко интегрировали, они решили много задач. Одна из задач — это аналитика. Аналитика нам дает понять этот рынок, т.к. сам по себе рынок рыбной отрасли волатильный, а здесь мы можем спрогнозировать цену и уберечь себя от рисков.

Рынок работает с большим количеством данных: объемы вылова, сезонность, цена, условия хранения, маршруты доставки, международная коммуникация. ИИ-агенты могут помогать участникам рынка быстрее ориентироваться в этой информации, добавляют разработчики.

— Кардинально продукт поменялся в прошлом году. Мы запартнерились со «Сбером», с группой компаний Fesco, внедряем финтехи в продукт, на сегодняшний день у нас идет создание B2C-сегмента мобильного приложения, построенного на мессенджере, а далее мы видим цифровой токен, мы уже работаем над ним, который будет обеспечен 1 кг рыбы. Ну и, конечно же, это выходы B2B-платформы на международные рынки. На сегодняшний день регистрация есть в Японии, Арабских Эмиратах, Корее, Китае. Внедрять продукты коллег, в том числе «Яндекса» и «Сбера», позволяет переводчик.

У компании-разработчика стояла задача перевести сложные процессы — от торгов и логистики до документооборота и коммуникации — в интуитивно понятный интерфейс. О том, как устроена платформа с точки зрения IТ-разработки, рассказал генеральный директор компании «Лионтех» Назар Волков.

Назар Волков, генеральный директор компании IT-разработчика «Лионтех»

— Это не просто сайт с товарами. Мы создаем цифровую платформу для профессионального B2B-рынка. Отрасль сама по себе очень специфична. Разные виды продукции, большие объемы торгов, логистика, упаковка, документы, коммуникация между поставщиком и покупателем. Это сложные процессы, которые мы постарались уместить в достаточно простой, интуитивно понятный интерфейс. Это полностью российская разработка, аналогов за рубежом у нас нет.

Одна из важных частей экосистемы FishStat — логистический модуль. Для трейдеров важно не просто найти нужную продукцию, но и сразу понимать, сколько будет стоить доставка и как отследить сроки.

Андрей Гречкин, генеральный директор «Дальрефтранса» (входит в Fesco)

— Мы видим, что цифровизация этого продукта должна сделать возможным для каждого конкретного трейдера, пусть даже не самого большого, найти необходимую ему продукцию и сразу увидеть, сколько она будет стоить в том месте, куда он хочет ее перевезти. А в перспективе сделать доступный заказ этой перевозки в один клик. И с точки зрения транспорта, который является вспомогательной функцией, функционал далеко еще до конца не реализован. Еще большой путь нужно пройти. Мы сделали тестовые перевозки, посмотрели, как можно подгружать наши прейскуранты, как это будет с точки зрения юзабилити в перспективе. Сейчас у нас сформировано техническое задание, мы понимаем, что мы хотим сделать, как мы должны передавать из нашей системы обновляющиеся периодически прайсы, как мы должны обеспечить прослеживаемость и прогнозируемость срока доставки и наличие возможности перевезти груз в конкретный период времени. Но мы сейчас вот этот модуль логистики только доделываем вместе с коллегами. Это совместный долгий труд, но мы надеемся, что к сентябрю у нас появится какой-то уже более рабочий прототип. На данный момент мы инвестируем свое время — а коллеги еще и деньги — в то, чтобы построить эту систему. Мы в нее верим.

Компания развивается не только как маркетплейс, но и как финтех-платформа.

Дмитрий Трофимов, управляющий директор департамента развития корпоративного бизнеса «Сбера»

— Для нас это очень важный проект. Четыре года частью стратегии Сбера является цифровая трансформация бизнеса клиентов, мы стараемся помогать клиентам запускать проекты цифровой трансформации. И очень здорово, когда сейчас есть клиенты, которые четко понимают, как нужно развивать свой бизнес, приходят с идеей. А наша задача — привнести в этот проект технологии. То есть нам, конечно же, интересно, чтобы в таких проектах по максимуму клиенты использовали опыт и технологии «Сбера»: в облаках, в финтехе, всевозможные виды идентификации, расчетов, предоставления кредитного плеча в торговых операциях, безопасные сделки. Ну и, конечно же, генеративный искусственный интеллект, наш гигачат, он должен в подобных проектах, как B2B-маркетплейс Fishtat, брать на себя по максимуму рутинной операции, рутинной функции, помогать пользователям максимально эффективно проводить торговые операции и справляться с большим потоком.

Для закупщиков важен практический результат: можно ли быстрее найти нужный лот, сравнить условия и купить продукцию по выгодной цене. Как платформа выглядит со стороны пользователя, рассказала Александра Леонтьева , директор по закупкам трейдинговой компании.

Александра Леонтьева, директор по закупкам трейдинговой компании

— Мы искали определенный лот, определенного изготовителя и — самое важное для работы закупщика — по выгодной цене. На платформе разработана система уведомлений на электронную почту. Мне пришло уведомление о том, что выложен был лот и в определенное время будет начинаться аукцион. Я к нему подключилась, к этому аукциону, посмотрела товар, посмотрела: фотографии были приложены, была приложена выработка, фасовка, то есть то, что нужно, собственно, знать закупщику. И мы начали отслеживать цены на этом аукционе, участвовать в нем, ну и в итоге нам удалось выиграть эти лоты.

Команда проекта демонстрирует платформу на различных отраслевых мероприятиях и участвует в поддержке проектов, направленных на популяризацию потребления рыбы в стране.

Екатерина Подлесских, директор по маркетингу и PR FishStat

— Для нас продвигать Fishstat абсолютно и четко равно продвигать те компании, которые размещают там объявления о своей партии. Но делаем это, наверное, классическим достаточно способом, мы участвуем во всех отраслевых мероприятиях в рыбной отрасли, и, когда мы показываем нашу платформу, мы практически никогда уже не делаем это через классическую презентацию. Мы онлайн-платформа, и мы всегда показываем ее в действии. Мало инвестиций в целом в рыбную продукцию, а задача по продвижению, увеличению потребления рыбы — она есть, стоит на самом высоком уровне. И в этом смысле мы для себя выбрали несколько территорий, и одна из них спортивная. Мы поддерживаем спортивные мероприятия, и мы пытаемся продвигать эту историю через спорт.

Следующий этап развития платформы связан с расширением его экосистемы: от мобильного приложения и отраслевого мессенджера до аналитики торгов.

Евгений Карпов, основатель платформы FishStat

— На сегодняшний день мы развиваем и дорабатываем мобильное приложение, которое будет строиться на мессенджере, в августе мы планируем его запустить, далее основная для нас стратегия — запустить проект В2С, и на ближайшие десять лет у нас есть амбициозная задача — выпустить фишкоин, который будет обеспечен 1 кг рыбы.

В планах компании — запуск мобильного приложения. Одной из ключевых его функций станет fish-чат — деловая коммуникационная среда для участников рыбной отрасли. По замыслу разработчиков, это будет не просто мессенджер, а профессиональная социальная сеть для сделок, переговоров и поиска новых партнеров.

— Вопрос желания и выбранной стратегии: куда мы идем — и надо понимать, зачем мы туда идем, и что мы там будем делать, и что мы готовы предложить, и кто будет этим пользоваться, и почем?