Современные решения для корпоративных коммуникаций

Мария Зайцева специальный корреспондент:
— Павел, расскажите, какие отрасли сегодня прежде всего готовы к переходу на корпоративные платформы?

Павел Потехин, исполнительный директор «МТС Линк»:
— Компании, которые задумываются о переходе на корпоративные системы, — это компании с высокими требованиями к информационной безопасности. Как правило, это компании из отраслей здравоохранения, финансового сектора, образования, промышленные компании, безусловно, нефтегаз и другие. Но, на мой взгляд, в ближайшее время эта граница будет размываться, и практически весь крупный бизнес, не говоря о государственных компаниях, компаниях с госучастием, будет задумываться и серьезно займется вопросом безопасности в корпоративных коммуникациях.

— Последние события, связанные с замедлением Telegram, каким-то образом повлияли на поведение корпоративных клиентов?

— Да, мы обратили внимание на то, что на наш сайт увеличился трафик, увеличился серьезно, в три раза. В 14 раз выросло количество регистраций новых пользователей. Это говорит о том, что огромное количество корпоративных клиентов до сих пор не переехали из публичных мессенджеров на корпоративные системы. Это говорит о том, что уровень безопасности в компаниях пока остается под угрозой.

— Чем корпоративный мессенджер принципиально отличается от публичного?

— В первую очередь, конечно же, это политика безопасности и администрирования. Когда вы пользуетесь корпоративным мессенджером, вы заходите под корпоративной учетной записью, то есть доступ в этот мессенджер имеют только те, кто должен иметь туда доступ. Это необязательно только ваши сотрудники, это ваши клиенты, это ваши партнеры, подрядчики и так далее. Все абсолютно данные, которыми вы обмениваетесь в этом мессенджере, остаются под контролем вашей компании. Это во-первых. Второе — крайне важно администрировать ситуацию с уволенными сотрудниками. Все мы знаем такую частую ситуацию, когда сотрудник увольняется и огромное количество, условно, телеграм-каналов, где десятки участников, — сложно вовремя, своевременно удалять оттуда уволенных сотрудников. Корпоративный мессенджер решает полностью эту проблему.

— Какие функции наиболее востребованы у корпоративных клиентов?

— Востребованы функции унифицированных коммуникаций. Если говорить простым языком, вы общаетесь с кем-то в корпоративном мессенджере, в любой момент можете с этим человеком созвониться либо собрать фокус-группу. В рамках фокус-группы вы можете пошерить, например, онлайн-доску, на этой доске собрать мозговой штурм, в любой момент пошерить какие-то документы, совместно в них поработать, и все это внутри защищенной системы. Никакие документы, никакие файлы никуда не утекут, вы можете быть абсолютно в этом уверены. По итогам совещания вам приходит транскрипция и саммари этой встречи. По итогам саммари вы можете разложить задачки какие-то, поставить в трекер вашим сотрудникам. Все это экономит, конечно, безумное количество времени для вас и ваших людей.