Технологические решения и цифровизация

Елизавета Смолякова, корреспондент:
— Как проходит цифровизация АО «ТЭК СПб»?

Вадим Бравве, генеральный директор АО «ТЭК СПб» и АО «Теплосеть Санкт-Петербурга»:
— Если мы говорим B2B и цифровизацию ТЭК, то на сегодняшний день это практически 100% оцифрованное предприятие. Мы добились того, что для того, чтобы стать клиентом нашей организации, то есть подать заявку на технологическое присоединение, контрагент может не выходить из дома, он может все сделать с помощью электронного документооборота. В дальнейшем, когда ты уже стал абонентом, точно так же контрагент может заключить договор в режиме удаленного доступа.
Что касается B2 °C, тут мы так же можем сказать, что на 100% являемся цифровизованным предприятием, поскольку мы выставляем 100% всех квитанций нашим конечным бытовым потребителям, которые находятся с нами на прямых договорных отношениях, все квитанции в электронном виде, с помощью личного кабинета клиента.

Вы сотрудничаете с «Ростелекомом». Какие совместные проекты вы реализуете?

— Помимо того, что Ростелеком это основной поставщик каналов связи для ТЭК, мы также привлекаем его в работу в качестве цифрового аналитика. И помимо этого, он для нас является неким интегратором.
Почему я называю их интеграторами, а не просто партнерами, которые работают с нами в ИТ-сфере, они подходят комплексно, от А до Я, то есть они проводят анализ, что нужно сделать, что нужно поменять, и самое главное подсказывают, где, по какой цене это лучше сделать.
Говоря о том или ином информационном интеграторе, почему мы выбрали именно Ростелеком, потому что это имя, это бренд, это означает, что есть уверенность в завтрашнем дне.
Принимая это во внимание, мы в том числе ещё одно направление для себя открыли по работе совместной с Ростелекомом, это так называемая колокация. То есть когла мы используем пространство стойки серверов у коллег из Ростелекова в их центрах обработки данных. Это было непростое решение, поскольку мы в свое время сами и сейчас частично тоже обладаем собственными ЦОДами — центрами обработки данных — но принимая во внимание, что очень важно в этом вопросе учитывать уровень безопасности и надежности именно электронных данных, мы понимаем весь эффект