Строительная отрасль. Цифровые решения

Мария Романова, обозреватель:

— Александр, как вы оцениваете сегодня цифровизацию в строительной отрасли? Насколько она помогает оптимизации бизнес-процессов?

Александр Бойко, президент и основатель холдинга TS Group:

— Я считаю, что цифровизация более чем на достаточном уровне. И ни в коем случае нельзя ставить в строительстве, как и везде, цифровизацию как самоцель. Это всего лишь один из инструментов, который помогает строить. Есть много примеров в мире. Допустим, собор Святой Софии в Константинополе, в Стамбуле сегодняшнем, — он строился в 572-м, по-моему, 577 год. Это здание высотой 18 сегодняшних этажей, 31 м диаметр купола. Оно было построено за пять лет. А есть Саграда де Фамилия в Барселоне, которая строится уже неизвестно сколько. Сами барселонцы шутят: когда будет закончена Саграда де Фамилия, Барселона умрет.

Поэтому здесь точно так же. Мы можем внедрять любые цифровые технологии, но на стройке это все-таки человек, это будет всегда. Потому что только человек в состоянии принимать решения, которые необходимы.

— Какие цифровые решения вы сегодня используете?

— Значит, в строительстве, скажем так, практически нет. Это очень мало и очень аккуратно. В проектировании — да. В проектировании мы не жалеем деньги на технологии, не жалеем деньги на программное обеспечение. Мы постоянно делаем апгрейд. Да, мы сегодня вынуждены работать на некоторых ломаных версиях западных, которые вот ушли, компаний. Мы постоянно заменяем их нашими современными разработками. У них они прекрасные. У них, единственное, база данных очень маленькая, библиотеки очень маленькие, скудные. Но они будут нарабатываться. Просто еще не наработали, мало. Мы многие вещи пишем сами. Мы, например, поженили 1С с «Оперой», российскую программу с американской программой.

Почему инженер должен думать? Он не должен доверять программному продукту, он не должен доверять каким-то решениям. Он должен понимать, как они как минимум работают.

— Один из активов вашей компании — это управление отелями и апартаментами. Используете ли вы аналитику данных для понимания предпочтений клиентов и как это вам помогает?

— Вы знаете, мы когда работали с Marriott — да, у нас была эта программа. Но нужно понимать, что это 9 тыс. отелей по всему миру, количества огромные путешественников и есть какие-то предпочтения гостя, когда он приезжает. Конечно, гостю это приятно. Но в любом случае работает человек. И поэтому можно и без этого программного обеспечения, если ты знаешь и уважаешь гостя, своего гостя, сделать все то же самое. Какая разница, приехал Иванов, Петров, Сидоров или кто-то другой — будь на высоте всегда. Поэтому да, некоторые вещи мы используем. Но я думаю, что это просто переоценено. Потому что в гостиничном бизнесе это сервис и это всегда человек, только человек — не — программное обеспечение.

— Александр, спасибо большое вам за интервью.