Технологии банковского обслуживания будущего. Что меняется для клиента?

Развитие технологий трансформирует формат обслуживания клиентов в банке, все больше уводя его в цифровую плоскость. Однако клиенты не готовы отказываться от обслуживания в отделениях. Как выглядит банк будущего? Какие технологии готовы предложить клиенту в новых отделениях? Эти вопросы обсудили с Мигелем Маркарянцем, старшим вице-президентом – руководителем блока розничного бизнеса ПСБ.

Обозреватель: Елена Хрупова

Режиссёр монтажа: Иван Янин
Операторы: Александр Заднепровский, Сергей Сырбу