Новые технологии в МСП

Павел Трошин, корреспондент

— Сектор МСП в этом году выглядит противоречиво. И что вы, как оператор и цифровой интегратор, видите в своей клиентской базе?

Тимофей Абраменко, вице-президент по развитию продуктов и работе с МСП ПАО «Ростелеком»

— На самом деле, к большому сожалению, это не первый год, когда МСП лихорадит. Но, невзирая на общий новостной фон, количество субъектов малого предпринимательства в стране растет. Мы, в принципе, уверенно подбираемся к цифре 7 млн. И даже вот по результатам января—февраля этого года год к году прирост новых ИНН, зарегистрированных в России, выше на 17%, чем в прошлом году. Очень много движения относительно [того], когда малый бизнес встает под крышу более крупных каких-то сетей. Мы это видим в том числе по потреблению наших услуг.

— А как сейчас развиваются промышленные МСП? И как «Ростелеком» сотрудничает с этим сегментом?

— В промышленности есть своя специфика, безусловно. Здесь мы наблюдаем такой определенный структурный переток под более крупные какие-то темы либо в более крупные холдинги и альянсы. Здесь, наверное, важно то, что в том числе в «Ростелекоме» мы предоставляем возможность взять инфраструктурные какие-то сервисы по подписочной модели. Можно собрать инфраструктуру, не вкладывая какие-то капитальные затраты. Что это дает кроме экономии инвестиций — это то, что, как мы слышим здесь на форуме, крупные промышленные предприятия, — они движутся в сторону цифровизации, автоматизации. И малый бизнес, как экосистема поставок для крупных холдингов, — они вынуждены идти в этой канве для того, чтобы соответствовать этому запросу на цифровизацию. И здесь мы видим свою как бы роль как своего [рода] интегратора помочь без вот этих серьезных инвестиций соответствовать этому вызову. А второе — выстроить вот эту бесшовную цифровую экосистему взаимодействия крупных промышленных холдингов и их поставщиков со стороны МСП.

— Как различается цифровизация от сегмента к сегменту?

— Безусловно, специализация есть, но важно понимать, что многие сервисы, — они перешли на уровень. Просто от отрасли к отрасли меняется степень применения их. Но есть в том числе сервисы, которые уникальны для какой-то отрасли. И здесь мы, как «Ростелеком», пытаемся собрать для малого бизнеса определенный набор цифровых решений, который позволяет со старта делать свой бизнес цифровым без особых усилий. Как пример, это наш продукт «Цифровой отель», где внутри кроме коммуникационных сервисов, как я сказал, универсальных для любой отрасли, присутствует ПМС-система управления именно отельным бизнесом. И это позволяет предпринимателю взять вот «под ключ» по подписочной модели полный набор инструментов для работы со своим клиентом.