Событие. РБК Петербург Customer eXperience Awards 2023. Кейсы и тренды

Высокие технологии на службе у сервиса. Бизнес инвестирует серьезные ресурсы в новые цифровые инструменты обслуживания, и «гонка технологий» сервиса — теперь часть конкурентной борьбы. Ключевые тренды в области улучшения клиентского опыта и завоевания лояльности потребителей обсуждали в кулуарах мероприятия РБК Петербург.

Обозреватель: Алина Васильева

Режиссер монтажа: Станислав Степанов
Операторы-постановщики: Станислав Степанов, Андрей Дмитриев