Гибридные форматы обслуживания

Цифровые ассистенты, ИИ-аватары, финтех решения. Телеком компании активно тестирую и внедряют гибридные модели обслуживания клиентов и открывают офисы нового формата. С Олегом Бирюковым, директором Московского региона Билайна обсудили возможности технологий и роль человека.


Обозреватель: Анна Гара
Операторы: Вадим Москаленко, Александр Заднепровский, Максим Кузнецов
Режиссер монтажа: Иван Лупанов