Клиентский опыт как стратегия роста

В Москве прошла конференция «Лидеры клиентского опыта: сервис решает все!». В рамках пленарной сессии мероприятия представители российских компаний обсудили, как меняются ожидания клиентов и почему клиентоориентированность становится одним из главных конкурентных преимуществ бизнеса.


Обозреватель: Дарья Заречкина

Операторы постановщики: Максим Кузнецов, Алексей Любарский

Режиссер монтажа: Елена Алаева