Рейтинг инновационности страховых компаний

Алина Танатарова, обозреватель

— Иван, я вас поздравляю, вы заняли первое место в рейтинге. Что привело вас к такому результату, как вам кажется?

Иван Матвеев, первый заместитель генерального директора «Ингосстраха»

— Мы прикладываем максимум усилий к тому, чтобы клиенты сталкивались с меньшим количеством сложных вопросов при взаимодействии с компанией, а продукты становились проще, удобнее и понятнее. Именно в этом заключается основная цель применения технологий искусственного интеллекта.

В настоящий момент компания «Ингосстрах» реализовала три ключевые платформы: «AutoML», «IngoRead» и «IMAN». «AutoML» позволяет управлять портфелем моделей машинного обучения, благодаря чему мы лучше адаптируем продукты и тарифы под потребности клиентов. Платформа «IngoRead» обрабатывает уже более 60 классов документов и интеллектуально маршрутизирует их, ускоряя взаимодействие клиентов с компанией. Платформа «IMAN» позволяет автономизировать процессы, чтобы взаимодействие многомиллионной клиентской базы с компанией происходило так, словно каждый клиент обслуживается индивидуально.