Премия «Автодилер года»

Марсель Нургатин, обозреватель

— В этом году организаторы оценили несколько тысяч дилерских холдингов и автобрендов. Среди них были определены 60 лучших, которые боролись за победу в девяти номинациях.


Андрей Ковалев, директор направления «Автомобили с пробегом» в «Авито»

— Мы, «Авито Авто», в партнерстве с агентством «Автостат» проводим эту премию уже в 10-й раз. И эта премия стала знаком отличия нашей отрасли.

Наша стратегическая цель — это создание профессионального, безопасного и прозрачного рынка как для дилеров, так и для покупателей.

Важно понимать, что более 85% покупателей начинают выбор автомобиля в онлайне. Поэтому те дилеры, которые не перестраивают свои процессы под обновленный цифровой путь, просто теряют деньги. Поэтому мы, как цифровой партнер, стараемся обеспечить ключевые бизнес-процессы нашими инструментами. Ключевыми бизнес-процессами у дилера являются покупка автомобиля, предварительный его выбор, дальнейшая продажа и аналитика. Соответственно, дилер в наших инструментах через одно окно в «Автохабе» может закрыть все эти вопросы. Касательно других наших инвестиционных проектов — это проекты, благодаря которым мы помогаем дилеру увеличивать воронку продаж, работая над ее эффективностью. Например, «Селект». В этом сервисе покупатель онлайн получает информацию о техническом состоянии автомобиля, об истории автомобиля, а также детальную консультацию от нашего менеджера.


За последние пять лет количество объявлений с новыми автомобилями выросло в 5 раз. А число дилеров в сегменте автомобилей с пробегом увеличилось втрое — такова статистика платформы «Авито Авто», которую озвучили на премии.


Владимир Гайденко, коммерческий директор Fresh автомобильный маркетплейс

— Цифровые платформы, в том числе «Авито», скажем так, они кардинально меняют сегодняшнюю индустрию. Она в центре внимания, давайте честно говорить. Нынешний клиент, в большей своей части, — это клиент, который заранее изучает тот автомобиль, который он хочет выбрать. Он читает во всех цифровых источниках всю информацию о нем.

Нынешние цифровые решения дают полный спектр информации, которую клиент может получить, находясь дома. То есть в принципе он дома, будучи на диване, может осуществить покупку.


Цифровая трансформация существенно поменяла и критерии оценки конкурсантов. В этом году жюри делало акцент не только на ключевых бизнес-показателях, но и на качестве работы с цифровыми каналами, клиентами и складом.


Сергей Удалов, исполнительный директор аналитического агентства «Автостат»

— Во-первых, что самое важное, это значимая, большая часть вообще покупателей, владельцев автомобилей. То есть это огромный объем информации, который можно анализировать. Исходя из этого, мы определяем независимые какие-то результаты того, что происходит в автомобильном бизнесе, кто наиболее эффективен, кто добивается наибольших результатов, кто быстрее всех развивается.


В честь юбилея премии организаторы по итогам голосования среди участников также вручили специальный приз «Дилер 10-летия».