Индекс цифровой зрелости МСП

Дарья Заречкина, обозреватель

— Исследование показало, что общий уровень цифровой зрелости МСП пока довольно сдержанный. В чем главные барьеры и почему многие предприниматели до сих пор не в цифре?

Тимофей Абраменко, вице-президент по развитию продуктов и работе с МСП ПАО «Ростелеком»

— Действительно, наше исследование, которое мы сделали вместе с Корпорацией МСП, показало, что средний индекс 2,5 из 5 возможных баллов. Но этот средний уровень я бы все-таки рассматривал не как приговор, а как некую точку старта для дальнейшего развития. С точки зрения барьеров, которые показало исследование, одно из основных — это неправильная оценка тех инструментов, которые сейчас существуют. До сих пор бытует мнение среди предпринимателей, что цифровизация — это дорого, непонятно, долго, нужен большой штат и все такое. Но опыт тех, кто уже прошел этот путь, он показывает, что на самом деле начинать можно с очень простых инструментов. Внедряются они сейчас очень быстро и легко. Самое главное — показывают эффективность. Многие предприниматели в ходе опроса рассказывали, что снижение издержек до 30% они считают в своем бизнесе и увеличение потока, что является, наверное, самым важным показателем для них, — это до 40%.

— Цифровизация для малого и среднего бизнеса — это возможность или все-таки дополнительная нагрузка?

— Безусловно, для малого и среднего бизнеса цифровизация — это возможность повышения эффективности. Это рост производительности своего труда. С точки зрения государства без повышения производительности труда в целом невозможны качественные структурные изменения сектора МСП. Мы как раз в этом году с коллегами из «Ростелеком» впервые провели такое, знаете, комплексное исследование как раз для того, чтобы оценить уровень цифровой зрелости малого и среднего бизнеса. Уровень цифровой зрелости, по нашей оценке, по итогам опроса находится на среднем уровне, из 5 баллов 2,5 балла. Мы выявили ряд отраслей, которые показывают наиболее высокий уровень цифровой зрелости. Это, безусловно, компании, связанные с IT, это сфера образования, это сфера b2b-услуг. При этом мы также определили барьеры, но эти барьеры также могут быть точками роста для бизнеса. Причем предприниматели отметили, что им необходимо больше получать информацию, знания о том, как инструменты цифровизации могут помочь повысить, по сути, выручку этих предприятий.