Тренды во взаимодействии с клиентами

  В Москве представили результаты исследования «Взаимодействие с клиентами: ключевые инсайты и тренды», в котором приняли более 150 представителей крупнейших российских компаний.
  Аналитики выявили 18 основных тенденций. Среди них: новые каналы коммуникации, персонализация и желание компаний экспериментировать.

Обозреватель: Татьяна Торкиани

Режиссер монтажа: Артем Ильинов
Оператор-постановщик: Олег Нефедов