Стратегия устойчивого развития в финтехе

Перспективы сохранения ESG-повестки в России обсуждаются бизнес-
сообществом весь текущий год. Изменился ли фокус внимания финтеха к
стратегии устойчивого развития, узнаем у Марии Шевченко, заместителя
генерального директора группы QIWI.

— Мария, считаете ли вы повестку ESG актуальной в текущих реалиях?

Мария Шевченко, заместитель генерального директора группы QIWI
— Да, я считаю повестку ESG актуальной всегда, потому что, что бы ни
происходило, нужно думать о будущем и планеты, о будущем, которое мы
оставляем нашим детям, и о смысле вообще бизнеса, потому что миссия
бизнеса никуда не девается, несмотря ни на какие контексты.

— Как вы эту повестку планируете реализовывать в рамках своей компании?

— Мы весной этого года определили ESG-стратегию, утвердили ее на совете
директоров, там у нас направления по всем трем буквам расписаны.
Понятно, что буква E кажется для банков не очень актуальной, но мы
изначально финтех-компания, диджитал-компания, будем продвигаться в
этом направлении с точки зрения экономии электроэнергии. С точки зрения
буквы S – наш основной фокус, потому что это и вклад в общество, и мы
работаем с такими underbank-клиентами, которые недообслужены, и
мигранты, и самозанятые, это и малый, и средний бизнес, которому иногда
тяжело платить за банковские услуги. Мы также с точки зрения S говорим о
поддержке наших сотрудников, потому что третий год достаточно тяжелый,
начиная с пандемии очень много стресса. Мы запустили программу Psy
Support, которая поддерживает наших сотрудников, они могут на портале
выбирать различные формы поддержки: обратиться к психологам, пройти
тренинги по работе со стрессом, вплоть до того, чтобы приехать в офис,
сделать массаж в кресле, всеми способами стараемся снять с них
напряжение. Следующее направление. Только что запустили направление
Soft – обучение soft-навыкам, softskills-тем, кто себя хочет видеть в ИТ-
профессии. Сейчас кажется, что ИТ – это больше мужская профессия, мы
считаем, что там может быть достаточно много девушек и женщин. Мы
приветствуем как и молодежь, так и людей пожилого возраста. Один из ходов – как раз через развитие soft-навыков, потому что все обучают
«хардам» как что-то накодировать, а вот soft-навыки, которые тебе
позволяют на самом деле быть успешным в своей ИТ-профессии, не все на
этом фокусируются – это и про дизайн мышления, и про коммуникации, про
понимание клиентов. G для нас всегда было важной составляющей, потому
что это корпоративное управление. Сейчас мы делаем ESG-отчет. Достаточно
большую работу нужно провести по приведению политик и процедур к
международным стандартам. Мы будем совершенствоваться в области и
кибербезопасности, и защиты персональных данных, потому что мы
работаем не только на российском, но и на международном рынках.

— Желаю вам удачи.

— Спасибо большое.